Política de privacitat

Darrera actualització: 26 d'agost de 2026

En compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, s'informa sobre el tractament de les dades facilitades a través d'aquest lloc web i dels canals de contacte vinculats a l'activitat professional.

1. Responsable del tractament

Responsable: Emma Gracia Lobo
Activitat professional: Psicòloga General Sanitària
Adreça professional: Francesc Layret, 30, 1r 2a, 08911 Badalona (Barcelona)
Correu electrònic: emmagracia@psicologiabadalona.cat
Telèfon: +34 622 533 515

2. Dades tractades i finalitats

En funció de la relació establerta, es poden tractar dades identificatives i de contacte, dades necessàries per gestionar sol·licituds d'informació o de primera visita, dades administratives i de facturació i, quan s'iniciï una relació assistencial, dades relatives a la salut i altra informació necessària per a la prestació dels serveis psicològics.

Les dades es tractaran, segons correspongui, amb les finalitats següents:

• atendre consultes i sol·licituds d'informació;
• gestionar sol·licituds de primera visita, cites i comunicacions relacionades;
• prestar serveis d'avaluació, intervenció i seguiment psicològic;
• elaborar i custodiar la documentació clínica;
• gestionar la facturació i complir les obligacions administratives, fiscals, sanitàries, legals i deontològiques aplicables.

El formulari de contacte del web està destinat únicament a facilitar un primer contacte i no està dissenyat per recollir documentació clínica ni informació detallada sobre l'estat de salut. Els camps del formulari marcats com a obligatoris són necessaris per poder gestionar adequadament la sol·licitud. Si no es faciliten aquestes dades, és possible que no es pugui atendre la petició.

3. Legitimació

Per gestionar una sol·licitud d'informació o de primera visita, la base jurídica és l'aplicació de mesures precontractuals a petició de la persona interessada, d'acord amb l'article 6.1.b del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

Quan s'iniciï una relació assistencial, el tractament de les dades personals necessàries per prestar el servei es basarà, segons correspongui, en l'execució de la relació professional i en el compliment de les obligacions legals aplicables, d'acord amb els articles 6.1.b i 6.1.c del RGPD. 

Les dades relatives a la salut tenen la consideració de categoria especial de dades personals i, quan el seu tractament sigui necessari per a l'avaluació, l'assistència o el tractament sanitari, es tractaran d'acord amb l'article 9.2.h del RGPD, en el marc d'una activitat professional subjecta al deure de secret i confidencialitat.

4. Destinataris i proveïdors

Amb caràcter general, les dades no es comunicaran a tercers, excepte quan existeixi una obligació legal o una altra causa legítima que ho permeti.

Per al desenvolupament de l'activitat professional poden intervenir proveïdors que presten serveis per compte de la responsable i que, quan correspon, actuen com a encarregats del tractament, entre els quals es troben serveis de Google Workspace, Docfav i Nominalia, d'acord amb les condicions i garanties de protecció de dades aplicables.

Quan la utilització d'un proveïdor impliqui transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, aquestes es realitzaran d'acord amb els mecanismes previstos pel RGPD, com ara decisions d'adequació, Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea o altres garanties aplicables. En el cas de Google Workspace, les condicions de tractament de dades incorporen els mecanismes previstos per a les transferències internacionals que resultin aplicables.

5. Conservació de les dades

Les dades de persones que sol·licitin informació o una primera visita es conservaran durant el temps necessari per gestionar la petició i, posteriorment, durant el temps necessari per complir obligacions legals o atendre possibles responsabilitats.

Si s'inicia una relació assistencial, la informació que correspongui passarà a formar part de la documentació clínica i es conservarà durant els terminis establerts per la normativa sanitària aplicable.

A Catalunya, determinada documentació de la història clínica s'ha de conservar com a mínim durant quinze anys des de la data d'alta de cada procés assistencial, mentre que altra documentació pot destruir-se una vegada transcorreguts cinc anys, sens perjudici dels supòsits en què sigui necessari conservar-la durant més temps per motius assistencials, judicials o altres causes legalment previstes.

6. Confidencialitat i seguretat

S'adopten mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals i evitar-ne l'accés, alteració, pèrdua, divulgació o tractament no autoritzat.

La informació clínica està subjecta al deure de confidencialitat i secret professional. En el cas dels professionals sanitaris que exerceixen individualment, la normativa catalana els atribueix la responsabilitat sobre la custòdia de la història clínica.

7. Drets de les persones interessades

Pots exercir, quan correspongui, els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició i portabilitat mitjançant una sol·licitud dirigida a: emmagracia@psicologiabadalona.cat

Quan sigui necessari, es podrà sol·licitar informació addicional per verificar la identitat de la persona sol·licitant. El dret de supressió no comporta necessàriament l'eliminació de la documentació que s'hagi de conservar en compliment de la normativa sanitària o d'altres obligacions legals.

Si consideres que el tractament de les teves dades personals no s'ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

8. Menors d'edat

Quan la sol·licitud es refereixi a una persona menor d'edat, es tractaran únicament les dades necessàries i se sol·licitarà, quan correspongui, la intervenció dels seus representants legals d'acord amb la normativa aplicable. No s'ha d'utilitzar el formulari de contacte per enviar documentació clínica o informació detallada sobre la salut d'una persona menor d'edat.

9. Actualització de la política de privacitat

Aquesta Política de privacitat es podrà modificar quan es produeixin canvis en els tractaments realitzats, els serveis utilitzats o la normativa aplicable. La versió vigent serà la publicada en aquest lloc web.

Avís legal

Darrera actualització: 26 d'agost de 2026.

El present lloc web, psicologiabadalona.cat, és titularitat d'Emma Gracia Lobo, psicòloga general sanitària, amb domicili professional a Francesc Layret, 30, 1r 2a, 08911 Badalona (Barcelona), correu electrònic emmagracia@psicologiabadalona.cat i telèfon +34 622 533 515. 

Professió regulada: Psicòloga General Sanitària
Col·legi professional: Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya (COPC)
Núm. de col·legiació: 31273
Titulació professional: Màster Universitari en Psicologia General Sanitària, expedit a Espanya.
Normes professionals aplicables: Codi Deontològic del Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya, consultable a la web del COPC.

Els continguts d'aquest lloc web tenen una finalitat informativa i divulgativa en l'àmbit de la psicologia i no substitueixen en cap cas una valoració, diagnòstic o intervenció psicològica individualitzada.

La persona usuària es compromet a fer un ús adequat del lloc web i a no utilitzar-lo amb finalitats il·lícites o que puguin perjudicar drets de tercers.

Els textos, imatges, logotips, dissenys i altres continguts propis d'aquest lloc web estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial. No se'n permet la reproducció, distribució o modificació sense autorització, excepte en els casos previstos legalment.

La titular procura que la informació publicada sigui correcta i actualitzada, però no es responsabilitza de l'ús inadequat dels continguts ni dels continguts de pàgines externes accessibles mitjançant enllaços.

Si al lloc web s'indiquen preus dels serveis, aquests s'informaran de manera clara, indicant el tractament dels impostos que resulti aplicable.

Aquest avís legal es regeix per la legislació espanyola aplicable.